POLÍTICA DE FRETE

A Olimpo Esportes se compromete a entregar os produtos adquiridos com segurança, qualidade e agilidade, garantindo uma experiência de compra satisfatória. Trabalhamos com envios para todo o Brasil por meio das transportadoras Jadlog e Correios, permitindo que o cliente escolha a melhor opção de entrega com base na sua necessidade.

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, levando em consideração o peso e as dimensões dos produtos adquiridos, além do endereço de entrega informado. O cliente pode selecionar entre modalidades de envio mais rápidas, como serviços expressos, ou opções mais econômicas, que podem ter prazos um pouco maiores, dependendo da localidade.

Após a finalização do pedido e a confirmação do pagamento, iniciamos o processamento e separação dos produtos para envio. O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento, que pode variar conforme o método escolhido. Para pagamentos via cartão de crédito, a aprovação geralmente ocorre no mesmo dia, enquanto boletos bancários podem levar até dois dias úteis para compensação. Após a confirmação, o pedido é despachado dentro do prazo estipulado e o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento, permitindo o acompanhamento do envio diretamente nos sites da Jadlog ou dos Correios.

Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida e a localidade do destinatário. Regiões metropolitanas costumam ter prazos menores, enquanto áreas mais afastadas podem ter um tempo de entrega maior, conforme a logística da transportadora. Durante períodos de alta demanda, como datas comemorativas, feriados e promoções, os prazos podem sofrer alterações devido ao grande volume de envios.

É essencial que o cliente forneça um endereço completo e correto no momento da compra. Caso a transportadora não consiga realizar a entrega devido a informações incorretas, ausência do destinatário ou restrições na região, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, será necessário que o cliente pague um novo frete para o reenvio. Em algumas situações, a transportadora pode realizar mais de uma tentativa de entrega antes de devolver a encomenda.

Ao receber o pedido, o cliente deve verificar se a embalagem está lacrada e em boas condições. Se houver qualquer sinal de violação, danos ou avarias, recomendamos que a encomenda seja recusada no ato da entrega e que o cliente entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento. Caso o cliente aceite o pacote e perceba posteriormente algum problema com o produto, ele deve comunicar nossa central o mais rápido possível para analisarmos a melhor solução.

A Olimpo Esportes não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos que fogem do nosso controle, como greves dos Correios, períodos de grande fluxo logístico, endereços incompletos ou incorretos informados pelo cliente, restrições de entrega por questões de segurança, condições climáticas adversas ou outros eventos que possam impactar os prazos estabelecidos pelas transportadoras.

Nosso time está sempre disponível para esclarecer dúvidas e prestar suporte em caso de problemas com a entrega. Para mais informações, o cliente pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [email de atendimento] ou pelo WhatsApp [telefone], com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.